推进“人工智能+”，打造“智能易办”政务服务

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据上海市政府办公室介绍，上海市近日制定了《上海市推进“人工智能+”行动，打造“智能便捷”政务服务实施方案》。《实施方案》指出，以“高效做完一件事”为原则，打造“智易办”政务服务3.0版，实现“799”办事效率，提供“021”帮扶服务，推进办案状态实时同步，平均办案时间原则不超过20分钟，承诺时限办案完成率100%，整体网上办案率85%。推出更多“免申请享受、直接享受、快捷享受”等惠企惠民政策和服务。到2025年底，520个高频服务申请实现“少填报、少提交智能审核”，“小应用”智能客服解决率达到80%。集中管理100多个高频算法模型，200多个数据源目录。